Algemene voorwaarden

Ninja Agency levert digitale advertentiediensten en geeft klanten en hun teams toegang tot Ninja Panel, een webapplicatie voor het beheren van advertenties op de platforms van Meta (Facebook, Instagram, Messenger en het Audience Network) via de officiële Meta-API’s. De reikwijdte, vergoedingen en looptijd van betaalde diensten worden vastgelegd in het voorstel of de overeenkomst met elke klant.

Ninja Panel is bedoeld voor bedrijven en hun bevoegde medewerkers. Accounts worden op uitnodiging aangemaakt. Je moet minimaal 18 jaar oud zijn en bevoegd zijn om te handelen namens het bedrijf dat je vertegenwoordigt.

• Houd je inloggegevens geheim en deel geen accounts.
• Je bent verantwoordelijk voor handelingen die met je account worden verricht.
• Laat het ons direct weten via [email protected] als je vermoedt dat er onbevoegd gebruik van je account wordt gemaakt.
• We kunnen de toegang opschorten om de veiligheid van de dienst of van andere gebruikers te beschermen.

Wanneer je een Business Manager koppelt of assets met ons deelt, bevestig je dat je daartoe bevoegd bent en dat je ons de vereiste toegang mag verlenen. Je kunt de toegang op elk moment intrekken in de instellingen van Meta of in Ninja Panel. Je Business Manager, advertentieaccounts, pagina’s, pixels en andere assets blijven jouw eigendom.

Je verplicht je om:

• de Servicevoorwaarden, Advertentienormen, Commerciële voorwaarden en Platformvoorwaarden van Meta en alle toepasselijke wetgeving na te leven, waaronder de regels voor consumentenbescherming en gegevensbescherming;
• ervoor te zorgen dat je de rechten hebt op alle content, handelsmerken en gegevens die je aanlevert, en dat je een geldige rechtsgrondslag (bijvoorbeeld toestemming) hebt voor klantgegevens die je gebruikt in aangepaste doelgroepen of verzamelt via leadformulieren;
• de dienst niet te gebruiken voor onrechtmatige, misleidende, discriminerende of schadelijke advertenties;
• niet te proberen toegang te krijgen tot gegevens die je niet mag inzien, de dienst niet te verstoren en de dienst niet te reverse-engineeren.

Advertentiekosten worden door Meta rechtstreeks in rekening gebracht via de betaalmethode van je advertentieaccount; wij zijn niet verantwoordelijk voor de kosten die Meta in rekening brengt. Onze vergoedingen, facturatie en betalingsvoorwaarden staan in je voorstel of overeenkomst. Tenzij anders overeengekomen, moeten facturen binnen 14 dagen worden betaald.

De dienst is afhankelijk van de platforms en API’s van Meta, die Meta kan wijzigen, beperken of opschorten. Advertentiebeoordeling, weergave, kosten en resultaten worden door Meta bepaald. We kunnen niet garanderen dat advertenties worden goedgekeurd of bepaalde resultaten behalen, en we zijn niet verantwoordelijk voor beslissingen van Meta, waaronder beperkingen van accounts.

Wij behouden alle rechten op Ninja Panel, onze website en onze knowhow. Creatief werk dat specifiek voor jou is gemaakt, wordt jouw eigendom zodra het is betaald, tenzij anders overeengekomen. Je verleent ons een licentie om de content die je aanlevert uitsluitend te gebruiken voor het uitvoeren van de diensten.

We verwerken persoonsgegevens zoals beschreven in onze privacyverklaring. Wanneer we persoonsgegevens namens jou verwerken (bijvoorbeeld leads of klantenlijsten), treden we op als jouw verwerker en verwerken we deze uitsluitend volgens jouw gedocumenteerde instructies; een verwerkersovereenkomst is op verzoek beschikbaar en maakt deel uit van deze voorwaarden.

We streven ernaar Ninja Panel beschikbaar en veilig te houden, maar garanderen geen ononderbroken werking. We kunnen functies verbeteren of wijzigen; wijzigingen die de functionaliteit wezenlijk beperken, kondigen we binnen een redelijke termijn vooraf aan.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, waaronder aansprakelijkheid voor opzet, grove schuld of letsel aan leven, lichaam of gezondheid. Voor het overige is onze aansprakelijkheid bij lichte schuld beperkt tot voorzienbare schade die typisch is voor de overeenkomst, en is onze totale aansprakelijkheid per jaar beperkt tot de vergoedingen die je ons hebt betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan de vordering. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of handelingen van Meta of andere derden.

Elke partij kan het gebruik van Ninja Panel beëindigen in overeenstemming met de klantovereenkomst. Wanneer de toegang eindigt, schakelen we de koppeling uit, verwijderen we toegangstokens direct en verwijderen we Platformgegevens binnen 30 dagen, tenzij de wet ons verplicht deze te bewaren. Vóór de beëindiging kun je een export van je rapportages aanvragen.

Op deze voorwaarden is De wetgeving van de Republiek Turkije; de rechtbanken van Istanbul zijn bevoegd van toepassing. Dwingende regels voor consumentenbescherming van het land waar je woont blijven onverlet.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen; de ingangsdatum geeft de actuele versie aan. Wezenlijke wijzigingen kondigen we vooraf aan bij platformgebruikers. Vragen? Mail naar [email protected].